Kebijakan Privasi monopoli

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan monopoli, bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman, dan siapa yang memiliki akses ke informasi pribadi Anda. Kami di monopoli mengambil perlindungan privasi Anda dengan sangat serius dan berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

Kami memahami bahwa ketika Anda membuat akun monopoli, memberikan informasi identitas, dan melakukan transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank langsung, Anda mempercayai kami dengan informasi sensitif. Kebijakan privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan menghormati hak-hak Anda atas data pribadi Anda selama Anda bermain di platform monopoli kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengetahui lebih detail tentang bagaimana data Anda ditangani, tim privacy kami tersedia untuk membantu Anda melalui live chat, email, atau telepon yang terdaftar di halaman Hubungi Kami monopoli.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di monopoli

Ketika Anda membuat akun monopoli, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk verifikasi identitas dan keamanan akun. Informasi ini termasuk nama lengkap Anda, alamat email, nomor ponsel yang dapat kami hubungi, tanggal lahir, dan alamat rumah di mana pun Anda berada, baik itu di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota lain di Indonesia. Kami juga mengumpulkan informasi identitas resmi seperti nomor KTP atau dokumen identitas lainnya yang diperlukan untuk menyelesaikan proses verifikasi KYC (Know Your Customer) kami.

Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran melalui monopoli, kami mengumpulkan data transaksi yang mencakup jumlah yang Anda transfer, tanggal dan waktu transaksi, metode pembayaran yang Anda gunakan (apakah DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet), dan nomor referensi transaksi. Kami juga mengumpulkan aktivitas permainan Anda — kombinasi angka yang Anda mainkan, waktu bermain, hasil pengundian, dan kemenangan Anda — semuanya disimpan untuk keperluan audit dan transparansi akun.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan transparan. Pertama, kami menggunakan data Anda untuk memverifikasi identitas dan menyelesaikan proses KYC yang diperlukan oleh regulasi perlindungan konsumen dan anti-pencucian uang Indonesia. Kedua, kami menggunakan data Anda untuk memproses transaksi pembayaran Anda, menginformasikan bank atau penyedia e-wallet Anda tentang transfer uang yang Anda lakukan, dan memastikan bahwa penarikan Anda ke rekening yang Anda daftarkan diproses dengan benar.

Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk berkomunikasi dengan Anda — mengirim notifikasi tentang hasil pengundian, pemberitahuan keamanan, atau pembaruan layanan monopoli. Keempat, kami menggunakan data Anda untuk menganalisis perilaku pengguna kami secara agregat, sehingga kami dapat meningkatkan fitur permainan, kecepatan aplikasi, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Kelima, kami menggunakan data Anda untuk kepatuhan terhadap hukum — mempertahankan catatan untuk audit pajak, respons kepada penyelidikan pemerintah, atau untuk melindungi hak-hak hukum kami atau pengguna kami.

Pemrosesan Data oleh Penyedia Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya untuk menjalankan aspek-aspek tertentu dari platform monopoli kami. Bank dan penyedia e-wallet — termasuk mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment — menerima data transaksi Anda ketika Anda melakukan deposit atau penarikan. Data ini diperlukan untuk memproses pembayaran Anda dan tidak dapat dihindari untuk operasi finansial. Kami tidak mengizinkan penyedia pihak ketiga ini untuk menggunakan data Anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Kami juga bekerja dengan perusahaan keamanan siber yang menganalisis pola akses Anda untuk mendeteksi penipuan dan melindungi akun monopoli Anda. Server kami dapat ditempatkan di luar Indonesia, di pusat data internasional yang mematuhi standar keamanan data yang ketat. Kami memiliki perjanjian pemrosesan data dengan semua penyedia pihak ketiga kami yang mewajibkan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan yang sama dengan yang kami gunakan.

Hak-Hak Anda Terkait Data Pribadi Anda

Kami ingin Anda memiliki kendali penuh atas data pribadi Anda di monopoli. Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda — cukup hubungi tim privacy kami melalui menu Bantuan di aplikasi monopoli atau kirim email ke alamat support kami. Kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari dari permintaan Anda. Anda juga memiliki hak untuk memperbaiki atau memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja melalui menu Pengaturan Akun di aplikasi monopoli.

Anda memiliki hak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda dalam keadaan tertentu — misalnya, jika Anda menutup akun monopoli Anda dan tidak lagi ingin kami menyimpan informasi Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk waktu yang ditentukan oleh hukum pajak Indonesia atau untuk tujuan keamanan. Anda juga dapat meminta untuk membatasi pemrosesan data Anda, atau untuk menerima data pribadi Anda dalam format yang dapat dipindahkan jika Anda ingin menggunakannya dengan platform lain.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di monopoli

Ketika Anda mengakses monopoli melalui aplikasi Android atau browser iOS, kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengingat preferensi login Anda, sehingga Anda tidak perlu memasukkan password setiap kali Anda membuka aplikasi monopoli. Kami juga menggunakan cookie untuk melacak perilaku browsing Anda di dalam aplikasi monopoli — misalnya, permainan mana yang sering Anda kunjungi — sehingga kami dapat merekomendasikan permainan yang mungkin Anda sukai berdasarkan riwayat Anda.

Kami tidak pernah menggunakan data pelacakan ini untuk menjual informasi Anda kepada perusahaan iklan atau pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data pelacakan kami yang terbatas digunakan hanya untuk meningkatkan layanan monopoli sendiri. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda jika Anda mau, tetapi melakukan hal ini mungkin akan mengurangi fungsionalitas aplikasi monopoli dan membuat pengalaman bermain Anda kurang nyaman.

Penyimpanan dan Retensi Data di monopoli

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun monopoli Anda tetap aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah Anda menutup akun Anda untuk kepatuhan regulasi. Data transaksi Anda disimpan selama minimal tujuh tahun sesuai dengan persyaratan audit pajak Indonesia. Data verifikasi KYC Anda disimpan selama minimal lima tahun sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang. Data perangkat dan pelacakan kami disimpan untuk durasi yang lebih pendek, biasanya antara 30 hari hingga satu tahun, tergantung pada keperluan keamanan kami.

Jika Anda menutup akun monopoli Anda, data pribadi yang tidak diperlukan untuk kepatuhan hukum akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu 90 hari. Namun, data transaksi yang diperlukan oleh hukum pajak akan disimpan dalam bentuk terenkripsi yang aman hingga periode retensi hukum berakhir. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang berapa lama data spesifik Anda disimpan, hubungi tim privacy monopoli untuk informasi lebih lanjut.

Menghubungi Tim Privacy monopoli

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau penanganan data pribadi Anda di monopoli, kami menyambut Anda untuk menghubungi kami. Tim privacy monopoli tersedia melalui live chat yang terintegrasi dalam aplikasi monopoli, melalui email ke alamat support kami yang terdaftar di halaman Hubungi Kami, atau melalui telepon hotline monopoli yang terbuka 24 jam setiap hari. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 48 jam kerja dan untuk memberikan solusi yang transparan dan memuaskan.

Kami meninjau kebijakan privasi kami secara teratur dan dapat melakukan pembaruan dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi peraturan baru. Jika kami membuat perubahan signifikan pada kebijakan privasi kami, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi monopoli. Penggunaan monopoli yang terus-menerus setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Terima kasih telah mempercayai monopoli dengan informasi pribadi Anda.